En bref. Pour faire un devis avec l’IA, un artisan lui confie la mise en forme et garde le chiffrage. Vous dictez vos notes de visite, l’assistant les range en lignes de devis avec vos libellés, puis vous reportez le tout dans votre logiciel avec vos prix et vous vérifiez chaque quantité. Le devis reste soumis aux règles habituelles : pour le dépannage, la réparation et l’entretien chez un particulier, l’arrêté du 24 janvier 2017 impose un devis détaillé avant les travaux, sans seuil de montant (Légifrance, consulté en octobre 2026).
Ce que l’IA fait dans un devis, et ce qu’elle ne fait pas
La scène est connue. Vous rentrez à 19 h avec deux visites techniques dans la tête, quelques photos et des notes griffonnées sur un carnet. Le client attend son devis pour la fin de la semaine. C’est là que l’IA aide : elle transforme ce matériau brut en un document clair, plus vite que vous ne le taperiez.
Selon l’étude Asterès menée avec le FAFCEA auprès de 1 200 chefs d’entreprise artisanale et publiée par France Num en mars 2025 (consultée en octobre 2026), seuls 4 % des artisans qui utilisent l’IA s’en servent pour les devis, la trésorerie, les achats ou le juridique. La plupart s’en servent pour leur communication. Le devis est donc un usage encore rare, et c’est pourtant l’un des plus utiles.
| L’IA fait | Vous gardez |
|---|---|
| Ranger vos notes dictées en lignes, par lot ou par pièce | Le métré sur place |
| Reprendre vos libellés et vos conditions habituelles | Le choix technique et les matériaux |
| Proposer deux options au client (standard et haut de gamme) | Les prix et la marge |
| Signaler une ligne sans quantité ou une mention absente | La relecture finale et la signature |
| Rédiger le mail d’envoi et la relance du devis | La décision de revoir le prix ou non |
Ce qu’elle ne fait pas, en aucun cas : mesurer, engager votre responsabilité technique, connaître vos prix d’achat. La CNIL rappelle dans ses questions-réponses sur l’IA générative (consultées en octobre 2026) que ces outils peuvent produire des réponses fausses mais plausibles. Un total qui « a l’air juste » se recalcule.
La méthode en sept étapes
- Préparez votre bibliothèque une fois pour toutes. Une liste de vos libellés habituels, avec unité et prix, dans votre logiciel de devis ou un tableur. C’est elle qui donne le prix, pas l’IA.
- Dictez vos notes sur place ou dans la voiture. Pièce par pièce, avec les dimensions relevées, l’état du support, les contraintes d’accès. La dictée vocale du téléphone suffit.
- Anonymisez avant de coller. Remplacez le nom et l’adresse du client par « client A » et « chantier 1 ». L’assistant n’en a pas besoin pour ranger vos lignes.
- Donnez une consigne précise. Par exemple : « Voici mes notes de visite pour une salle de bains. Range-les en lignes de devis, par lot (dépose, plomberie, carrelage, finitions), avec l’unité et la quantité que j’ai relevée. N’invente aucune quantité : si une information manque, écris « à compléter ». Ne mets aucun prix. »
- Vérifiez les quantités une par une. Comparez avec vos relevés. C’est l’étape qu’on ne saute jamais.
- Reportez dans votre logiciel et ajoutez vos prix. Le logiciel garantit la numérotation, les totaux et les mentions. L’assistant peut ensuite relire le devis complet et signaler un oubli.
- Faites rédiger le mail d’envoi. Court, clair, avec ce que le client doit faire pour accepter : signer avec la mention « bon pour accord ».
Le point clé est l’étape 4 : « n’invente aucune quantité ». Sans cette consigne, l’assistant comble les trous avec des chiffres plausibles. Avec elle, il vous montre ce qui manque.
Les mentions qu’aucune IA ne doit oublier
Pour les prestations de dépannage, de réparation et d’entretien dans le bâtiment et l’équipement de la maison, l’article 4 de l’arrêté du 24 janvier 2017 liste les mentions du devis remis au particulier : date, nom et adresse de l’entreprise, nom du client, lieu d’exécution, nature exacte des travaux, décompte détaillé en quantité et en prix, frais de déplacement, totaux hors taxes et toutes taxes comprises avec le taux de TVA, durée de validité de l’offre, caractère gratuit ou payant du devis. Le texte s’applique depuis le 1er avril 2017 et ne prévoit aucun seuil de montant.
Selon la fiche Devis obligatoire : activités concernées d’Entreprendre Service Public (consultée en octobre 2026), l’absence de devis quand il est obligatoire expose à une amende administrative pouvant atteindre 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une société. Si votre activité relève de l’assurance décennale, l’article L243-2 du code des assurances prévoit que l’attestation d’assurance est jointe au devis.
Donnez cette liste à l’assistant, et demandez-lui de cocher chaque mention avant l’envoi. C’est un contrôle de quelques secondes qui évite un devis contestable.
ChatGPT gratuit ou logiciel de devis avec IA
Beaucoup d’artisans cherchent une IA gratuite pour faire leurs devis. Les versions gratuites des assistants suffisent pour mettre des notes en forme. Elles ne remplacent pas un logiciel de devis.
| Outil | Ce qu’il apporte | Sa limite |
|---|---|---|
| Assistant généraliste, version gratuite (ChatGPT, Vibe de Mistral (ex-Le Chat), Claude, Copilot) | Mise en forme des notes, relecture, mail d’envoi | Ne connaît pas vos prix, aucune numérotation, réglages de confidentialité à vérifier |
| Assistant généraliste, version payante | Plus de capacité, souvent plus de réglages de confidentialité | Même limite sur les prix et la numérotation |
| Logiciel de devis et de facturation avec IA intégrée | Travaille sur votre bibliothèque de prix, transforme le devis en facture | Abonnement, temps de mise en place, dépendance à l’éditeur |
La bonne combinaison, pour la plupart des artisans : un logiciel de devis qui gère aussi la facture, et un assistant pour écrire plus vite. Le logiciel compte double à partir du 1er septembre 2027, date à laquelle les PME et les micro-entreprises devront émettre leurs factures électroniques, selon Entreprendre Service Public. Notre guide sur les devis, factures et suivi des paiements avec l’IA détaille toute la chaîne, jusqu’à l’encaissement.
Cette méthode, nous la travaillons sur vos propres devis dans Le Dirigeant Augmenté. Pour un artisan, le financement passe en général par le FAFCEA : vérifiez votre cas.
Les précautions à prendre
- Les données de vos clients. Ne collez pas un nom, une adresse et un numéro de téléphone dans un outil grand public sans connaître ses réglages. Vérifiez si vos échanges servent à entraîner le modèle, et désactivez cette option quand elle existe.
- Vos prix. Votre bibliothèque de prix est un secret d’entreprise. Gardez-la dans votre logiciel, et ne donnez à l’assistant que ce dont il a besoin.
- Votre responsabilité. Un devis signé engage l’entreprise. L’IA ne connaît ni les règles de l’art de votre métier ni l’état réel du chantier.
- Le ton. Relisez le mail d’envoi à voix haute. S’il ne sonne pas comme vous, réécrivez-le.
Pour les usages propres au chantier, voyez notre page sur l’IA pour les entreprises du BTP, et pour les autres métiers le guide de l’IA pour les artisans. La comptabilité, la trésorerie et la connexion des logiciels sont traitées dans notre guide de l’IA pour les dirigeants de TPE. Une question sur votre cas ? Écrivez-nous depuis notre page contact.
Le bureau du soir, autrement.
Le Dirigeant Augmenté est notre formation IA des dirigeants de TPE : comptabilité, trésorerie, devis, connexion des logiciels, prospection et cadre juridique, en visio et en e-learning tutoré. Nous l’avons d’abord appliquée chez nous. Nous avons récupéré 44 heures d’administratif par mois. Ce temps est reparti sur le conseil et la création.
Pour un chef d’entreprise artisanale, le financement passe en général par le FAFCEA. Vérifiez votre cas en quelques questions avant de vous engager.
Questions fréquentes
Quelle IA utiliser pour faire des devis ?
Un assistant généraliste comme ChatGPT, Claude, Copilot ou Vibe de Mistral (ex-Le Chat) pour mettre vos notes en forme, et un logiciel de devis pour les prix, la numérotation et les mentions. L’assistant ne connaît pas vos prix. Le logiciel, lui, travaille sur votre bibliothèque.
Existe-t-il une IA gratuite pour faire des devis ?
Les versions gratuites des assistants généralistes suffisent pour ranger des notes en lignes de devis et rédiger le mail d’envoi. Elles ne gèrent ni vos prix ni la numérotation. Vérifiez aussi leurs réglages : selon la CNIL, il faut éviter d’y saisir des données personnelles ou confidentielles.
Peut-on faire un devis avec ChatGPT ?
On peut lui faire préparer le contenu, puis le reporter dans un logiciel de devis. Donnez-lui une consigne claire : ranger vos notes par lot, sans inventer de quantité ni de prix. Le devis final sort de votre logiciel, avec les mentions de l’arrêté du 24 janvier 2017 quand il s’applique.
Le devis est-il obligatoire pour des travaux chez un particulier ?
Pour le dépannage, la réparation et l’entretien dans le bâtiment et l’équipement de la maison, oui. L’article 4 de l’arrêté du 24 janvier 2017 impose un devis détaillé remis avant l’exécution, sans seuil de montant. Le texte s’applique depuis le 1er avril 2017.
Que risque-t-on sans devis quand il est obligatoire ?
Une amende administrative pouvant atteindre 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une société, selon la fiche Devis obligatoire d’Entreprendre Service Public. Un devis signé protège aussi l’artisan en cas de désaccord sur le prix ou le contenu des travaux.
Faut-il joindre l’attestation décennale au devis ?
Oui, pour les entreprises soumises à l’assurance décennale. L’article L243-2 du code des assurances prévoit que l’attestation d’assurance est jointe aux devis et aux factures. Un arrêté du 5 janvier 2016 en fixe le modèle.
L’IA peut-elle calculer mes quantités ?
Elle peut faire un calcul à partir de dimensions que vous lui donnez, mais elle peut se tromper. La CNIL rappelle que ces outils produisent parfois des réponses fausses mais plausibles. Chaque quantité se vérifie avec vos relevés avant l’envoi.
Un devis payant est-il possible ?
Oui. Selon Entreprendre Service Public, un devis peut être gratuit ou payant, et le client doit être informé à l’avance de son caractère payant et de son prix. L’arrêté du 24 janvier 2017 demande que le devis indique s’il est gratuit ou payant.
Je ne suis pas à l’aise avec l’informatique : l’IA est-elle pour moi ?
Oui, si vous savez envoyer un SMS ou un mail. On écrit ou on dicte une phrase à l’assistant, sans code. Pour Le Dirigeant Augmenté, le seul prérequis est d’utiliser un ordinateur et une messagerie, et l’on travaille sur vos propres devis.
L’IA va-t-elle remplacer mon métier ou mes compagnons ?
Non. Elle ne mesure pas, ne pose pas et ne réceptionne pas un chantier. Elle prend une part de l’écrit : devis mis au propre, mails, relances. Selon le baromètre France Num 2026, seules 11 % des TPE et PME s’en servent pour automatiser des tâches.
Combien de temps faut-il pour se former ?
Pour Le Dirigeant Augmenté, deux séances de trois heures en direct par semaine, en visio, pendant cinq semaines. Le reste se suit en modules courts, quand l’activité le permet, tôt le matin ou après le chantier. Le financement par le FAFCEA se demande avant le début de la formation.
